Nos complace informarle que estamos entrando en la Fase VII de Reapertura y Reactivación de Puerto Peñasco, de acuerdo con los Protocolos Covid-19 de la Municipalidad, y a partir de las 22:00 horas del día 02 de noviembre del año en curso:
1.- Suspensión de todo tipo de actividades de las 22:00 a las 6:00 horas, incluyendo restaurantes, restaurantes-bar, establecimientos de comida rápida (fijos y semifijos), mercados, supermercados, abarrotes, tiendas de autoservicio y similares.
3.- Uso obligatorio de cubreboca, en todos los establecimientos comerciales y de comida rápida, tanto al momento de entrada, durante su permanencia (solo podrá quitarse para la ingesta de alimentos y bebidas), y salida; así como el cumplimiento de todos los protocolos de seguridad e higiene previamente establecidos.
4.- Uso obligatorio de cubreboca en vehículos que lleven a bordo más de 2 personas, sin exclusión de ser familiares; el incumplimiento a dicha medida será sancionable.
5.- Autorización para la realización de eventos sociales en locales de fiesta preferentemente que sean de día y hasta las 20:00 horas, respetando el aforo del 40% de su capacidad y cumpliendo con todos los protocolos de seguridad e higiene previamente establecidos.
6.- Prohibición de eventos sociales en domicilios particulares con música a altos decibeles (bandas, tecnobandas, grupos y similares).
7.- Autorización de reuniones en domicilios particulares que no excedan de 10 personas, éstas deberán formar parte del mismo núcleo familiar y deberán realizarse, preferentemente al aire libre y cumpliendo con lo protocolos de seguridad e higiene.
8.- Autorización para el ingreso de una persona por familia en los mercados, supermercados, tiendas de autoservicios, tiendas de conveniencia y abarrotes. Asimismo, se mantiene el uso obligatorio de cubrebocas y protocolos de seguridad sanitaria.
9.- Autorización de solo permitir el aforo del 30% de su capacidad en establecimientos comerciales como: SAMS, BODEGA AURREGA, LEY EXPRESS, SÚPER LEY, COPPEL, ELEKTRA, SÚPER DEL NORTE y similares.
10.- Autorización en restaurantes, restaurant-bares, antros, etc., uso obligatorio de cubrebocas al ingreso y en la movilidad al interior del establecimiento hacia su mesa, quedando restringido que haya personas de pie; solo se podrá permanecer sin cubrebocas al momento de la ingesta de bebidas y alimentos. Será responsabilidad de los trabajadores la supervisión de su cumplimiento, como se establece en los protocolos sanitarios ya publicados para su giro comercial, así mismo deberán realizar de manera obligatoria, la instalación GENERADORES DE OZONO PORTÁTILES, en espacios de poca ventilación, dicha regla aplica para todos los establecimientos comerciales.
El equipo de Las Palomas Beach and Golf Resort se ha esforzado por continuar con los bajos casos de COVID 19 y por reducir al máximo los riesgos de contagio. Estamos comprometidos a proporcionar una estadía segura a nuestros huéspedes y para lograrlo, hemos adoptado protocolos que aseguran su salud y bienestar.
¡Gracias!
Servicio a Clientes
De acuerdo con nuestros protocolos, solo se permite la entrada a una persona por carro, que deberá ser el titular de la reservación. Se cuenta con cámara termográfica en cada lobby que detecta la temperatura de las personas a su ingreso. El supervisor debe estar atento a la computadora ligada a esta cámara y dar seguimiento a cualquier temperatura alta que se detecte.
Se evita el uso de tarjetas llaves y en su lugar se utiliza un sistema electrónico por medio del smartphone (si el huésped cuenta con smartphone), con el que los huéspedes podrán acceder al condominio.
En caso de que el huésped no porte cubrebocas, el recepcionista entregará un kit con Equipo de Protección Personal básico y recomendaciones generales al huésped.
Implementamos el uso de la tecnología para agilizar el proceso de check in, (Pre Check In) usando el App de Las Palomas, así como el fomento al pago con tarjeta, transferencia bancaria u otros medios electrónicos de pago Contactless para reducir en la medida de lo posible el uso de efectivo.
Las terminales y scanner se colocan en el mostrador de frente al huésped y son desinfectadas después de cada uso, de esta manera el Recepcionista no tiene contacto con las tarjetas.
Los bolígrafos utilizados en el Check in son desinfectados tras su uso.
Se establece un máximo de aforo en cada Lobby; Fase 1: 16 personas, Fase 2: 22 personas.
Al llegar el huésped (titular de la reservación)
Las Palomas Fitness Center reabrirá este 15 de agosto de 2020 con las siguientes Medidas:
Capacidad máxima: 16 personas
Horario de operación: 5:00 am a 10:00 pm
* El acceso será controlado por el departamento de seguridad, mediante tarjetas numeradas.
* El equipo del gimnasio será desinfectado CADA HORA por nuestros colaboradores.
Protocolo a seguir cuando se detecta en la cámara termográfica a una persona con temperatura mayor de 37.5 ºC
Si es huésped que iba a hacer su Registro:
Uso de la App Las Palomas Resort
El principal objetivo de la Aplicación de Las Palomas Resort es brindar la información necesaria a nuestros huéspedes de los servicios que se ofrecen en el hotel.
Mostraremos en orden de aparición una breve descripción de cada uno de los iconos de esta.
Pre-check in: esta opción brinda la oportunidad a nuestros huéspedes de adelantar información indispensable para el proceso de Check in presencial en el hotel, para poder llenar este formulario es necesario tener a la mano:
Reservar/Book: será dirigido a nuestro formulario para poder realizar una reservación y podrá ver las opciones de condominios que tenemos en nuestro inventario.
Promociones/Deals: podrá ver los paquetes disponibles y de ser de su agrado puede dar clic y será direccionado al formulario de reservación para poder reservar.
Fotografías/Photos: puede ver fotos de los diferentes tipos de condominios con los que contamos en el resort, de 1 a 5 recamaras.
Cómo Llegar/Directions: instrucciones de cómo llegar a nuestro resort desde los estados colindantes a nuestra ciudad (viene mapa de Google para enlazar al mapa de su dispositivo).
The Links: describe nuestro campo de golf en sitio con sus 18 hoyos, con fotografías, próximos torneos e información de contacto de nuestro Campo de Golf para reservaciones.
Wedding/Bodas: interesante descripción de paquetes de Bodas en Terrazas Panorámicas, Playa y Áreas de Alberca, así como nuestro Centro de convenciones, incluye información detallada de nuestros paquetes e información de contacto de nuestra Coordinadora de Eventos.
Resort Map/Mapa del Resort: lo dirigirá directamente a la información oficial de nuestra empresa, así como la identificación y ubicación de nuestros edificios, restaurantes, toalleros, Dely, Lobbies y vista aérea de todo el Resort.
To do/Eventos: Aquí aparecerán enlistados las entretenidas actividades diarias en las que con toda libertad puede unirse, como juegos tradicionales mexicanos (Lotería, Piñata) juegos de mesa, cine nocturno, ejercicios de estiramiento, juegos familiares, entre muchos, muchos más. También puede prepararse para eventos exclusivos que ofrecemos a nuestros huéspedes, como conciertos de artistas nacionales e internacionales, festejos en días festivos, eventos deportivos, parrilladas, especiales de nuestros restaurantes y bares siempre informando con horario, lugar y si necesita reservación.
Facebook/Twitter/Instagram: enlace directo a nuestras redes sociales para que pueda compartir con nosotros la excelente experiencia de pasar sus vacaciones en Las Palomas.
Messages/Mensajes: aquí nos estaremos poniendo en contacto con nuestros huéspedes para mantenerlo al tanto de promociones al día y futuras para que aprovechen todas nuestras especiales.
Order Now/Ordena Ahora: aquí tendrá usted la oportunidad de levantar ordenes en nuestros centros de consumo y llevarle su pedido hasta su camastro/palapa/mesa/condominio, puede ver el menú en tiempo real con fotografía de sus platillos favoritos.
Próximamente: Comunicación directa con nuestro departamento de reservaciones por medio de chat y WhatsApp.
Pre-check in.
Esta opción brinda la oportunidad a nuestros huéspedes de adelantar información indispensable para la realización del Check in presencial en el Resort.
Puede ser llenado con dispositivo móvil desde nuestra App Las Palomas Resort opción Pre-Check In o desde un computador en nuestra página https:// owners.laspalomasresort.net/cing/#/kiosk/3503/rdp01~rdpserver
Para poder llenar este formulario es necesario tener a la mano:
Términos de arrendamiento.
Información requerida de acompañantes y apertura de crédito.
Información del vehículo.
Editar información
Se puede cambiar la información en este campo. Aparecerá:
Finalizar Pre-Check in.
*Exclusivos para licor